ブレッシュ解約方法＆解約できない？問合せ電話が繋がらない時の対処法
ニオイの原因を徹底的に科学「瞬間、息リフレッシュ」で有名なブレッシュ。
そんな口臭サプリのブレッシュですが、万が一合わなかった場合はキャンセル、解約はすぐにできるのでしょうか？
解約方法と電話が繋がらない時の対処法を、2分で簡単に解説します。
ブレッシュの商品コースと購入契約について
そもそもブレッシュは、初回注文から定期便のみの購入契約となっています。
ブレッシュの商品・コース（初回のみ30日間返金保証）
超実感コース 2袋
・初回90%OFF 980円(税込)(送料無料)
・2回目以降 30%OFF 6,970円(税抜)
実感コース 1袋
・初回90%OFF 500円(税込)(送料無料)
・2回目以降 25%OFF 3,980円(税抜)
トクトクコース
・初回90%OFF 500円(税込)(送料無料)
・2回目以降 30%OFF 3,485円(税抜)
このようにブレッシュは、申し込みすると同時に定期便の契約となるため、そのままにしておくと毎月、自動的に商品が届くようになります。ですから万が一要らなくなった時の為にも、解約の方法を事前に知っていたほうが安心です。
定期便は初回の契約からでも解除が可能？
ちなみにブレッシュの定期便は、縛りも無く初回からいつでも解約が可能です。
さらに休止や再開もすぐにできるので、自分自身のペースに合わて無理のない継続購入をすることができます。
そしてなかには一度だけ試してみたいという方もいらっしゃると思います。
そんなときは初回便を注文して、商品が届いたら定期便を解約すればOKです。
また初回注文では30日間の返金保証もついていますので安心してお試しすることができます。
解約の詳細については少しわかりづらいですが、公式サイトの一番下の「プライバシーポリシー」から「よくある質問」もしくは「特定商取引法に基づく表記」をクリックすると手続きに関する詳細が確認できます。
一番下に黒地に白文字で書かれています
具体的にいつまでに解約の連絡をすればいいの？
また具体的に解約ができる締め切りの期限ですが、次回のお届け予定日の10日前までとなっています。
解約方法はブレッシュのお問合せサポートセンターに電話をすることで解約が可能となります。
なので例えば確実に1回だけ試して辞めたい場合は、初回の商品が到着したらすぐに解約の電話を入れれば間違いありません。
連絡先は以下の通りです。
ブレッシュのお問合せサポートセンター
- TEL：0120-50-9291
- 受付時間：平日9:00-18:00(土日祝日はお休み)
もしも問い合わせ電話がつながらなかった場合は解約できないの？
もし解約しようと思ってお問合せサポートセンターに電話をかけて、万が一ブレッシュの解約窓口に電話が繋がらないときはどうすればよいのでしょうか。
その場合は販売元に問い合わせることが考えられますね。
念のため販売元の特定商取引法情報についても調べてみました。
特定商取引法情報
- 販売業者名：株式会社BIZENTO
- 販売責任者： 関口 翔
- ショップ名：BIZENTO
- 住所：〒151-0022 東京都 渋谷区恵比寿南 2-25-1-402
- 電話：0120-50-9291
- 営業時間：平日9:00-18:00(土日祝日はお休み)
- 配送センター：〒333-0802 埼玉県川口市戸塚東3‐24‐12 ビゼント配送センター（※事前連絡のない返品は受付け不可。必ず電話連絡が必要）
このように確認してみると、具体的な住所などは解りますが、連絡先と受付時間については、上記のブレッシュお問合せサポートセンターと同じ内容でした。
ブログやSNSを確認してみると実際になかなか電話がつながらないケースもあるようで「この会社は詐欺なんじゃないの？」とまで思う人も居るようですが、何度もかければ繋がりますし、時間帯もできれば込み合う朝一番やお昼どきを避けてかけてみても良いかもしれません。
また、繋がるまでに時間がかかってイライラすることもあるかと思いますが、切ってしまっては意味がありませんから、スピーカーにしてそのまま置いておき、別の作業をしながら待つなどの工夫も必要です。
コール中はもちろん通話料はかからないので大丈夫です。
それでも解約できそうにない場合は？
万が一、電話がつながらない等で解約の手続きが締切期限に間に合わ無かった場合は、こちらの意図に反して次の定期便が送られて来るなどのトラブルに発展しかねません。
この場合、通常は電話での解約受付となっていますが、BIZENTOのメールアドレスに解約の問い合わせをするのが得策です。
電話の場合は回線が込み合っていれば繋がりませんが、メールならばネット回線のトラブルが無い限り確実に相手側に届きます。
しかもメールの場合は送信した日時がしっかりと記録に残りますから、締切期限前に余裕をもって送信すれば「繋がらなくて手続きが間に合わなかった」というトラブルは避けることができます。
また、最初の電話で解約できればもちろん一番いいのですが、もしも何回かけても電話が繋がらない場合は、念のためブレッシュへ連絡したけれど繋がらなかったという証拠を残しておくのも保険として良いかもしれません。
例えば携帯電話の発信履歴の画面をスクリーンショットで残しておいて、「私はこの日のこの時間に電話しました」という証拠をキチンと残しておくのです。
或いは、今は動画の撮影も簡単になりましたので、電話問い合わせの一部始終を動画に残しておくのも良い方法かもしれません。
そしてブレッシュの解約手続きで、もし必要な場合はこれらの記録も提示すればしっかりと事前連絡した事実を伝えることもできるでしょう。
こちらに解約の意志があるにも関わらず、こちら側に原因が無い何らかの障害で解約の手続きができず、要らない商品が届いてしまうというのは明らかにおかしなことです。
ですからそうならないように、まずは電話で問い合わせて、もしもどうしても繋がらない場合は、メールで問い合わせるという方法が確実だと思います。解約の締切期限は次のお届け予定日の10日前ですが、トラブルにならないように余裕をもって問い合せすることをお勧めいたします。
さらにブレッシュの公式サイトにはお問い合わせフォームもありますので、電話やメールでどうしても上手くいかなかった場合は、こちらを連絡手段として利用するのも良いでしょう。
ブレッシュ お問い合せ先 まとめ
- TEL：0120-50-9291
- 受付時間：平日9:00-18:00(土日祝休み)
- メール：contact@bizento.com
- お問い合わせフォーム：ブレッシュ公式サイト一番下「プライバシーポリシー」から「お問い合せ」の項目をクリック
補足：もしメールやお問い合わせフォームを使う場合は「bizento.com」のドメインからメールを受け取れるように設定してください。また、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに入っていないか確認してみてください。
ちなみに解約じゃなくて、注文後にキャンセルしたくなった場合は？
定期購入の契約を解約するのではなく、例えば申し込んだ後にやはり気が変わってキャンセルしたい場合はどうすればいいのでしょうか。
申し込みをすぐにキャンセルしたい場合は早めに連絡を！
- 申込み当日の午前中であれば、電話でサポートセンターに連絡すればOKです。この場合は当日扱いのキャンセルとなります。
- 申込み当日の午後であれば、翌日の午前中までにサポートセンターに連絡すればOKです。この場合は翌日扱いとなります。
万が一キャンセル処理が間に合わず出荷となった場合は返品扱いとなります。
この場合は返品送料を負担する必要がありますので、くれぐれもご注意ください。
ですのでどんなに遅くとも申し込んだ翌日の午前中までにはキャンセルの連絡を入れましょう。
ブレッシュ(Breash)をお得に試すには？
ブレッシュは「ブレッシュプラス」に刷新され、さらにお得に試せるようになりました。
期間限定のトクトクコースであれば、毎日先着500名は初回500円なので、1日当たり約17円で試すことができます。
万が一合わない場合でも、定期縛り無しで30日間の返金保証もついているので、リスク無しでお試しすることができます。
解約については公式サイトの一番下「プライバシーポリシー」から「よくある質問」もしくは「特定商取引法に基づく表記」より確認できます。
お問い合わせフォームは「プライバシーポリシー」から「お問い合せ」の項目をクリックすると表示されます。